Este novo meio visa reforçar a proximidade e agilidade no contacto com os munícipes, permitindo esclarecer dúvidas simples, agendar atendimentos e aceder a informações genéricas sobre os serviços municipais, de forma mais cómoda e eficaz.
O atendimento estará disponível nos dias úteis, das 9h00 às 17h00, através do número +351 969 293 218. As mensagens serão respondidas exclusivamente por operadores designados, garantindo um atendimento organizado, seguro e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Sempre que as questões colocadas exijam análise técnica ou envolvam dados pessoais e processuais, os munícipes serão encaminhados para os canais mais adequados, como o atendimento telefónico, presencial ou correio eletrónico.
Adicionalmente, os cidadãos poderão aderir à nova comunidade do WhatsApp, através do seguinte link: https://chat.whatsapp.com/IJZSpDm88p5LM0bQhpnVeR. Este grupo tem caráter exclusivamente informativo, sendo utilizado para a partilha de comunicados e informações relevantes, sem necessidade de interação direta.
Esta iniciativa integra a estratégia de modernização e melhoria contínua dos serviços municipais, promovendo uma administração mais próxima, digital e eficiente, ao serviço de todos os cidadãos.
