A DECO INFORMA…
«Checked by DECO» é o novo serviço que a Associação de Defesa dos Consumidores passa a oferecer às empresas, no domínio da consultoria, cooperação e monitorização do seu relacionamento contratual com os consumidores, à luz das exigências legais e melhores práticas do mercado.
Na sua primeira fase de implementação, este serviço estará disponível para agências de viagens, fruto do Protocolo de Cooperação estabelecido entre a DECO e a APAVT, limitado, neste sector, aos membros da Associação Portuguesa de Agências de Viagens e Turismo.
Este serviço procurará garantir que os consumidores beneficiam de uma informação mais transparente, segura e com qualidade. Os consumidores que optem por uma Agência de Viagens e Turismo, loja ou website com a menção Checked By DECO, têm a garantia de que o relacionamento pré-contratual e contratual da agência foi avaliado positivamente pela DECO.
“Este é mais um passo do trabalho da DECO junto dos consumidores na prevenção de conflitos e na garantia de que as empresas adotam critérios de excelência no seu relacionamento com os clientes”, afirma o Presidente desta organização, Luís Silveira Rodrigues.
“No mundo atual, empresas e consumidores estão juntos na procura constante de criação de valor. Por essa razão, nos dias de hoje, associações empresariais e associações representantes dos consumidores estão, devem estar, cada vez mais próximas. Checked By DECO é uma ambição antiga da APAVT e a melhor montra desta proximidade”, declara o Presidente da Associação Portuguesa de Agências de Viagens e Turismo, Pedro Costa Ferreira.
Para mais informação, consulte o nosso site www.checkedbydeco.pt
