A TAP lançou um novo sistema de notificação automática aos passageiros com situações de irregularidades de bagagem, permitindo o seu acompanhamento online.

A companhia visa deste modo tornar ainda mais simples e cómoda a comunicação com os passageiros, reduzindo a necessidade de contactos telefónicos.

Esta forma de notificação proactiva é realizada directamente para o email fornecido pelos clientes no momento da reserva e permite que os passageiros sejam informados automaticamente do andamento e resolução do processo, através do sistema Worldtracer, utilizado pela companhia para localização de bagagens.

Os passageiros poderão também consultar e acompanhar o processo de bagagem no site da TAP emwww.flytap.com.

 

Por Publituris