Em 2021 foram analisadas perto de 500 marcas, nas mais diversas categorias, sendo que o Forum Algarve foi uma das avaliadas por indicação espontânea dos consumidores. Feita em diferentes etapas: um focus group, inquéritos de satisfação, visitas cliente mistério e um estudo de mercado à marca, na região do Algarve, o Centro destacou-se pela excelência e elevado nível de satisfação junto dos consumidores, contribuindo para a promoção da região.
Numa altura especialmente desafiante, em que os centros comerciais retomam a sua normal atividade, «é um orgulho fazer parte de um grupo de marcas exclusivamente portuguesas e ícones a nível regional que, em 2021, num ano com tantos desafios sociais e económicos, foram considerados referência ao nível da qualidade, serviços e ofertas apresentadas pelos consumidores portugueses Cinco Estrelas», refere Sérgio Santos, Diretor do Forum Algarve. Além disso, «esta distinção, que renovamos pelo terceiro ano consecutivo, é a prova de um trabalho sólido e contínuo em prol do Centro Comercial e da experiência dos nossos visitantes, que nos permite renovar constantemente a confiança do consumidor nos serviços e ofertas que disponibilizamos 365 dias por ano», acrescenta.
A distinção Prémio Cinco Estrelas Regiões resulta de uma das mais completas e reputadas avaliações de satisfação do consumidor com a oferta a nível regional e surge numa altura em que o centro retoma um horário de funcionamento mais completo, seguindo as normas definidas para o país – de segunda à sexta das 10h00 às 21h00 (restauração até às 22h30) e sábados, domingos e feriados das 10h00 às 19h00.
