Com o objetivo de reconhecer a importância da função atendimento e dos profissionais que a exercem, para a melhoria da qualidade dos serviços e da imagem das organizações,

desenvolver competências técnico-comportamentais que permitam ao profissional ultrapassar barreiras, prevenir e dar resposta a situações de   objeção ou de

reclamação e fomentar o espírito de autonálise contínuo das práticas profissionais com vista ao aperfeiçoamento progressivo, o NERA irá realizar,  nas suas

instalações, em Loulé, nos dias 17 de dezembro (09h00-18h00), 19 e 23 de dezembro de 2019 (09h15-13h15), a ação de formação: Atendimento de 

Excelência.

 

Por: Nera